Privacy Policy

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs BBO sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada BigbangOnline atau yang BBO kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data"). This Privacy Policy (along with the terms of use of the BBO site as stated in the "Terms & Conditions" and other information listed on the Site) establishes the basis for the acquisition, collection, processing, analysis, display, disclosure, and/or all forms of management related to the data or information that the User provides to BigbangOnline or that BBO collects from the User, including the User's personal data, both when the User registers on the Site, accesses the Site, or uses the services on the Site (hereinafter referred to as "data"). Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan BBO, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada BigbangOnline untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan BBO. By accessing and/or using the BBO service, the User declares that every User data is correct and valid data, and the User gives approval to BigbangOnline to obtain, collect, store, manage and use the data as stated in the Privacy Policy and the BBO Terms and Conditions. . Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna User Data Collection and Collection Penggunaan Data Data Usage Pengungkapan Data Pribadi Pengguna Disclosure of User's Personal Data Cookies Cookies Pilihan Pengguna dan Transparansi User Choice and Transparency Penyimpanan dan Penghapusan Informasi Information Storage and Deletion Pembaruan Kebijakan Privasi Privacy Policy Update Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna User Data Collection and Collection BBO mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. BBO collects User data with the aim of processing User transactions, managing and expediting the process of using the Site, as well as other purposes as long as permitted by the applicable laws and regulations. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut: The User data collected is as follows: Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna: Data submitted independently by the User, including but not limited to data submitted when the User: Membuat atau memperbarui akun BBO, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain; Create or update a BBO account, including user name, email address, phone number, password, address, photo, and others; Menghubungi BBO, termasuk melalui layanan konsumen; Contacting BBO, including through customer service; Mengisi survei yang dikirimkan oleh BBO atau atas nama BBO; Fill out surveys sent by BBO or on behalf of BBO; Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya; Interact with other Users through message features, product discussions, reviews, ratings, Resolution Center and so on; Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya; Using the services on the Site, including detailed transaction data, including the type, amount and/or description of the product or service purchased, delivery address, payment channel used, transaction amount, transaction date and time, and other transaction details; Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; Fill in payment data when the User performs payment transaction activities through the Site, including but not limited to bank account data, credit cards, virtual accounts, instant payments, internet banking, retail outlets; dan/atau and/or Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna. Using features that require access permission on the User's device. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada: Data recorded when the User uses the Site, including but not limited to: Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya; Real or approximate location data such as IP address, Wi-Fi location, geo-location, and so on; Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya; Data in the form of time from each User activity, including registration activities, logins, transactions, and so on; Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. User's usage data or preferences, including User interactions in using the Site, saved choices, and selected settings. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik; The data is obtained using cookies, pixel tags and similar technologies that create and maintain a unique identifier; Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; Device data, including the type of device used to access the Site, including hardware model, operating system and version, software, file name and version, language choice, unique device identifier, advertising identifier, serial number, device movement information, and/or mobile network information; Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs. Log data, including records on servers that receive data such as device IP addresses, access dates and times, application features or pages viewed, application work processes and other system activities, browser type, and/or third party sites or services you use before interacting with the Site. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk: Data obtained from other sources, including: Mitra usaha BBO yang turut membantu BBO dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya. BBO's business partners who also assist BBO in developing and providing services on the Site to Users, include payment service providers, logistics or courier partners, site infrastructure, and other partners. Mitra usaha BBO tempat Pengguna membuat atau mengakses akun BBO, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API BBO atau yang digunakan BBO; BBO business partners where Users create or access BBO accounts, such as social media services, or sites/applications that use the BBO API or that BBO uses; Penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biru pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP); Financial service providers, including but not limited to credit rating agencies or credit rating agencies (LPIP); Penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik seperti Mitra Toppers); Financial service providers (if Users use specific features such as Toppers Partners); Penyedia layanan pemasaran; Marketing service providers; Sumber yang tersedia secara umum. Generally available sources. BBO dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya. BBO may combine data obtained from these sources with other data in its possession. Penggunaan Data Data Usage BBO dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut: BBO may use all or part of the data obtained and collected from Users as mentioned in the previous section for the following matters: Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna. Process all forms of requests, activities or transactions made by Users through the Site, including for the purpose of sending products to Users. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk: Provision of features to deliver, deliver, maintain and improve our products and services, including: Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs; Offer, obtain, provide, or facilitate marketplace services, insurance, financing, loans, or other products through the Site; Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun BBO Pengguna, seperti Wishlist dan Merchant Favorit; Enables features to personalize User's BBO account, such as Wishlist and Favorite Merchant; dan/atau and/or Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi BigbangOnline, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas. Carry out internal activities necessary to provide services on the BigbangOnline site/application, such as solving software problems, bugs, operational issues, conducting data analysis, testing, and research, and to monitor and analyze usage trends and activities. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan BBO, diantaranya untuk: Assist Users when communicating with BBO Customer Service, including to: Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna; Check and resolve User issues; Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; Direct User inquiries to appropriate Customer Service personnel to resolve issues; dan and Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan BBO. Monitor and improve BBO Customer Service responses. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala. Contacting Users via email, letter, telephone, fax, and others, including but not limited to assisting and/or completing the transaction process or problem solving process. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru. Use information obtained from Users for the purpose of research, analysis, product development and testing in order to improve the security and security of services on the Site, as well as develop new features and products. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Inform Users regarding products, services, promotions, studies, surveys, news, latest developments, events and others, both through the Site and through other media. BBO juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan BBO dan mitra usahanya. BBO may also use this information to promote and process contests and sweepstakes, award prizes and serve relevant advertisements and content about the services of BBO and its business partners. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut. Monitor or investigate suspicious transactions or transactions indicated to contain elements of fraud or violations of the Terms and Conditions or applicable legal provisions, as well as take necessary actions as a follow-up to the results of monitoring or investigating the transaction. Dalam keadaan tertentu, BigbangOnline mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan BBO. In certain circumstances, BigbangOnline may need to use or disclose User data for law enforcement purposes or to fulfill applicable legal and regulatory requirements, including in the event of a dispute or legal process between the User and BBO. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna Disclosure of User's Personal Data BBO menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut: BBO guarantees that there is no sale, transfer, distribution or loan of your personal data to other third parties, without your permission, except in the following cases: Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu BBO dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain. Disclosure of User data is required to partners or other third parties who assist BBO in providing services on the Site and processing all forms of User activity on the Site, including processing transactions, payment verification, product delivery, and others. BBO dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana BBO telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan BBO may provide relevant information to business partners in accordance with the User's agreement to use the services of business partners, including other applications or sites that have integrated APIs or their services, or business partners with whom BBO has collaborated to deliver promotions, contests, or other services. devoted Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha BBO (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya. There is a need for communication between BBO's business partners (such as logistics providers, payments, etc.) and the User in terms of resolving obstacles and other matters. BBO dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis. The BBO may provide relevant information to vendors, consultants, marketing partners, research firms, or similar service providers. Pengguna menghubungi BBO melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan BBO mungkin dapat dilihat secara publik. Users contact BBO through public media such as blogs, social media, and certain features on the Site, communications between Users and BBO may be publicly visible. BBO dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama BBO. BBO may share User information with its subsidiaries and affiliates to help provide services or perform data processing for and on behalf of BBO. BBO dapat membagikan data atau informasi Pengguna yang diperlukan dalam rangka kelayakan kredit kepada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP). BBO may share User data or information required for creditworthiness to credit rating agencies or bureaus or Credit Information Management Agencies (LPIP). BBO mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum. BBO discloses User data in an effort to comply with legal obligations and/or legitimate requests from law enforcement officials. Cookies Cookies Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs. Cookies are small files that will automatically take place on the User's device that performs the function of saving User preferences and configurations while visiting a site. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan. These cookies are not intended to be used when accessing other data that the User has on the User's computer, other than what the User has agreed to submit. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs). Although the User's computer device will automatically accept cookies, the User can make the choice to make modifications through the User's browser settings, namely by choosing to refuse cookies (this choice can limit the optimal service when accessing the Site). BBO menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. BBO uses Google Analytics Demographics and Interest features. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten BBO. The data we obtain from these features, such as age, gender, user interests and others, will be used for the development of the Site and BBO content. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser. If you don't want your data to be tracked by Google Analytics, you can use the Google Analytics Opt-Out Browser Add-On. BBO dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten BBO, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. BBO may use the features provided by third parties in order to improve BBO's services and content, including the adjustment and presentation of advertisements to each User based on interests or visit history. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser. If you don't want ads to be shown based on those adjustments, then you can set them through your browser. Pilihan Pengguna dan Transparansi User Choice and Transparency Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi BBO tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Most mobile devices (iOS, Android, etc.) have settings so that the BBO application cannot access certain data without the consent of the User. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi BBO pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi BBO pertama kali dimuat. The iOS device will notify the User when the BBO application first requests access to the data, while the Android device will notify the User when the BBO application is first loaded. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi. By using the application and providing access to the application, the User is deemed to have given his consent to the Privacy Policy. Setelah transaksi jual beli melalui marketplace berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. After the sale and purchase transaction through the marketplace is successful, the Seller and the Buyer have the opportunity to provide an assessment and review of each other. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna. This information may be publicly viewable with the User's consent. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Situs. Users can access and change information such as email address, telephone number, date of birth, gender, address list, payment method, and bank account through the Settings feature on the Site. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh BBO melalui fitur Pengaturan pada Situs. Users can withdraw from information or notifications in the form of newsletters, reviews, product discussions, private messages, or private messages from Admins sent by BBO through the Settings feature on the Site. BBO tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna. BBO can still send messages or emails in the form of transaction descriptions or information related to User accounts. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi BBO untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. To the extent permitted by applicable regulations, Users may contact BBO to withdraw consent to the acquisition, collection, storage, management and use of User data. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan BBO lainnya. If this happens, the User understands the consequences that the User cannot use the Site services or other BBO services. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi Information Storage and Deletion BBO akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku. BBO will retain information as long as the User's account remains active and can perform deletion in accordance with the provisions of the applicable legal regulations. Pembaruan Kebijakan Privasi Privacy Policy Update BBO dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. BBO may make changes or updates to this Privacy Policy from time to time. BBO menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. BBO recommends that Users carefully read and check this Privacy Policy page from time to time for any changes. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan BBO lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi. By continuing to access and use the Site's services and other BBO services, the User is deemed to have agreed to the changes in the Privacy Policy.